Wat is een employer value proposition ( EVP )?

Wat betekent employer value proposition?

De betekenis van employer value proposition is kort samen te vatten: het is de reden waarom iemand bij jou komt werken en blijft, opgeschreven in woorden die je waar kunt maken. Een EVP is dus geen slogan en geen slide, maar een set concrete beloften over het werk, de mensen, de voorwaarden en het perspectief.

Wij komen de term vooral tegen op het moment dat werving vastloopt. Ervaring uit meer dan 350 recruitmentcampagnes laat steeds hetzelfde patroon zien: zodra een vacature moeilijk te vullen is, gaat de aandacht naar het kanaal en het budget, terwijl de tekst nog altijd hetzelfde belooft als die van elke andere werkgever in de regio. Een EVP maakt dat verschil expliciet, zodat je campagnes iets te zeggen hebben.

Die vier soorten beloften zijn geen model met kwadranten, maar een geheugensteun. Je EVP is pas af als je bij elk van de vier iets kunt opschrijven dat een concurrent niet zomaar kan overnemen.

Wat is het verschil tussen employer value proposition en employee value proposition?

Employer value proposition en employee value proposition betekenen in de praktijk vrijwel hetzelfde en worden door elkaar gebruikt. Wij houden employer value proposition aan, omdat de belofte van de werkgever komt en ook door de werkgever waargemaakt moet worden; de employee-variant zet het accent op wat de medewerker eruit haalt.

Die verwarring zie je terug in de zoekresultaten. Randstad, Personio, Great Place to Work en het Britse CIPD schrijven over dezelfde belofte, maar de een noemt het employer en de ander employee value proposition, en op Wikipedia staat de employee-variant als hoofdterm. Dat is geen fout van een van hen, de termen zijn in de markt in elkaar geschoven. Kies er intern een en houd die vol, anders gaat je discussie over woorden in plaats van over de belofte.

En employer branding dan?

Employer branding is iets anders dan een EVP. De EVP is wat je belooft; employer branding is alles wat je doet om die belofte bekend te maken en vol te houden: je werkenbij-pagina, je vacatureteksten, verhalen van medewerkers, je aanwezigheid op de kanalen waar je doelgroep zit. Een EVP zonder employer branding blijft een intern document. Employer branding zonder EVP wordt een reeks campagnes die elk iets anders beloven. De EVP is de inhoud, het werkgeversmerk is wat mensen ervan meekrijgen.

Lopen deze termen bij jullie nog door elkaar, dan helpt de korte omschrijving per begrip in de begrippenlijst.

Hoe stel je een employer value proposition op?

Je stelt een EVP op door te vragen wat er al waar is, niet door te bedenken wat goed klinkt. Met vier soorten gesprekken en een toets kom je een heel eind.

1. Praat met mensen die net binnen zijn, twee tot zes maanden. Zij weten nog precies waarom ze kozen en waar de werkelijkheid afweek van het beeld dat ze kregen.
2. Praat met mensen die er lang zitten. Vraag niet wat ze fijn vinden, maar waarom ze een aanbod van elders hebben afgeslagen. Dat antwoord is je EVP.
3. Praat met mensen die zijn vertrokken. Daar komt de zin uit die je juist niet moet opschrijven.
4. Praat met de leidinggevenden die de belofte elke dag moeten waarmaken. Wat hier niet uit komt, houdt geen stand.
5. Leg de opbrengst naast je vacaturetekst en je afwijzingen. Staat er iets in dat elke werkgever in jouw regio ook kan opschrijven, dan is het geen EVP maar een vanzelfsprekendheid.

Een voorbeeld van het verschil, uit een productieomgeving. Zwak: wij bieden een informele werksfeer, doorgroeimogelijkheden en een marktconform salaris. Sterker: je draait vaste dagdiensten, je werkt in een ploeg van acht die al jaren samen is, je krijgt je eigen machine, en wie het vak wil leren krijgt binnen een jaar een betaalde certificering. Het tweede is controleerbaar en dus ook aanvechtbaar. Precies daarom werkt het.

Toets de belofte daarna in de kanalen waar je hem gebruikt. Een EVP die niet terugkomt in de advertentie, in het eerste telefoongesprek en op de eerste werkdag, is nooit getoetst. Hoe wij dat in de uitvoering doen staat bij onze aanpak en bij recruitment marketing.

Hoe merk je dat je employer value proposition niet klopt?

Je merkt het aan het eerste vertrek. Een belofte die niet strookt met de dagelijkse praktijk kost je geen kandidaat bij de sollicitatie, maar een medewerker in maand vier, en die vertelt het door. Signalen die je vroeger ziet:

• Nieuwe mensen zeggen in hun eerste weken dat het anders is dan verwacht.
• Je vacatureteksten zijn zonder aanpassing uitwisselbaar met die van de buren.
• Leidinggevenden herkennen de belofte niet, of vinden hem overdreven.
• De instroom komt op gang maar de bezetting stijgt niet, omdat het aan de achterkant weglekt.
• In vertrekgesprekken komt steeds het onderwerp terug dat in je EVP juist als pluspunt staat.

Een EVP-traject lost lang niet alles op, en dat zeggen we liever vooraf. Liggen je arbeidsvoorwaarden structureel onder de markt, dan verandert scherper formuleren daar niets aan; dat is een beloningsvraag. Ligt het aan opvolging, dus kandidaten die dagen op antwoord wachten of een proces met vier rondes, dan ben je ze kwijt voordat je belofte ertoe doet. Daarom hanteren wij opvolging binnen één werkdag. Zie je vooral te weinig instroom op een verder gezond proces, kijk dan eerst naar bereik en kanaal, bijvoorbeeld bij te weinig sollicitanten.

Wij verkopen zelf geen los EVP-traject en leveren geen merkboek. SocialFind is een RPO-partner: wij voeren recruitment uit onder jouw naam, tegen een vast tarief vanaf 6.500 euro per maand, all-inclusive binnen de afgesproken scope en zonder plaatsingsfees. De EVP komt bij ons boven water tijdens het werk, in de gesprekken met je team en in wat de campagnes teruggeven. Wil je eerst weten waar het nu vastloopt, dan is de recruitmentdiagnose een logischer begin; zegt je merk simpelweg te weinig, dan is je employer brand versterken de eerste stap.